Die Freudenberg Simrit GmbH & Co. KG, Weinheim, hat eine E-Commerce-Plattform vorgestellt, die den Beschaffungsvorgang recht einfach machen soll. Der Technische Handel und Einkäufer großer OEM haben Zugriff auf 40 000 Artikel aus dem Bereich Dichtungen und Schwingungstechnik.

Nomen est omen: „Easy" heißt die neue E-Commerce-Plattform, mit der Simrit den Kunden den gesamten Beschaffungsvorgang vereinfachen will. Künftig seien kein Papier, keine Faxe, Anrufe oder E-Mails mehr nötig: Die Bestellung könne rund um die Uhr online auf Mausklick erfolgen. Und: Auch der anschließende Prozess könne auf Kundenwunsch vollkommen automatisiert papierlos verlaufen.

Einer der bedeutendsten technischen Händler Frankreichs, Efrapo.com, setzt die Lösung seit August 2011 ein. Was als Pilotprojekt begonnen hatte, ist inzwischen erfolgreich abgeschlossen. Jetzt führt Simrit sein neues System flächendeckend Schritt für Schritt bei seinen Technischen Händlern sowie interessierten OEM in Europa ein. „Easy erleichtert vor allem unseren Händlern die Arbeit, die für eine Vielzahl von Kunden eine Vielzahl von Bestellungen an uns richten" , sagt Projektleiter Christophe Meyer.

Das Unternehmem sieht in der Lösung mehr als ein Onlineshop. Nach einer Preis- und Verfügbarkeitsabfrage zu über 40 000 Artikeln können die Nutzer ihre Online-Order wahlweise entweder aus der neuen E-Commerce-Plattform oder aus ihrem eigenen Warenwirtschaftssystem absetzen. So oder so legt „Easy" die Bestellung anschließend automatisch im Simrit-Warenwirtschaftssystem an. Aus Kundensicht besonders wichtig: „Easy" ist weit mehr als ein Onlineshop, sondern eine leistungsfähige Schnittstelle, an die sich alle gängigen Warenwirtschaftssysteme anbinden lassen. Auf diese Weise kann die Plattform den gesamten Beschaffungsvorgang optimieren. Via Web-EDI kann „Easy" die Order direkt ins Warenwirtschaftssystem des Bestellers einpflegen und ihm ohne weiteres Zutun die Auftragsbestätigung zusenden. Dieses papierlose Verfahren vermeidet doppeltes Erfassen, spart Zeit und schließt Fehler aus.

Anne-Claude Amrouni, Geschäftsführerin des Pilotkunden Efrapo, hebt zusätzlich die komfortable und einfache Bedienung hervor: „ Easy hat uns als Web-Plattform auf Anhieb gut gefallen. Das System bietet alle Simrit-Produktinformationen und ist sehr nutzerfreundlich. Unsere Mitarbeiter konnten schon nach einer halbstündigen Einführung damit arbeiten."

Bisher waren die Produktinformationen im Simrit-E-Catalog zu finden, die Preis- und Verfügbarkeitsinformationen im „mySimrit" -Kundenportal. „Easy" fasst alles in einem einzigen System zusammen. Das heißt: Die Kunden haben Zugriff auf den gesamten Produktkatalog auf tagesaktuellem Stand. Das zielsichere Finden des richtigen Artikels erleichtern komfortable Suchwerkzeuge, unter anderem ein Produktselektor. Schnell und bequem stehen alle Informationen auf einen Blick zur Verfügung, zum Beispiel Produkt- und Werkstoffdatenblätter samt Preisen und Terminen, Bauformskizzen sowie CAD-Geometrien von mehr als 40 000 Komponenten der Dichtungstechnik. dz